Integritetspolicy

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du använder Voicebook kan vi behandla följande uppgifter:

• Namn, e-postadress och telefonnummer i samband med bokningar och kundkontakt.
• Leveransadress och information som behövs för att genomföra en beställning.
• Ljudinspelningar från gäster som använder vår ljudgästbok.
• Uppgifter som behövs för att ge tillgång till inspelningarna via vår kundportal.

En ljudinspelning kan innehålla personuppgifter eftersom en persons röst eller det som sägs kan göra personen identifierbar.

2. Hur använder vi uppgifterna?

Vi använder personuppgifter för att:

• Hantera bokningar, beställningar och leveranser.
• Samla in och sammanställa inspelade hälsningar.
• Leverera inspelningar via USB eller vår digitala kundportal.
• Besvara frågor och ge kundsupport.

Vi använder inte kundernas privata ljudinspelningar i marknadsföring utan särskilt tillstånd.

3. Rättslig grund

Vi behandlar kunduppgifter som behövs för att fullgöra våra avtal med kunderna.

Gästers ljudinspelningar behandlas med stöd av berättigat intresse. Ändamålet är att bevara och leverera personliga hälsningar till den som har beställt ljudgästboken. Vi begränsar åtkomsten till inspelningarna och sparar dem endast under den angivna lagringstiden. Du har rätt att invända mot behandlingen genom att kontakta info@voicebook.se.

Vissa uppgifter kan även behöva sparas för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

4. Hur skyddar vi inspelningarna?

Inspelningarna lagras på vår server och görs tillgängliga för kunden genom en personlig länk och PIN-kod.

Vi begränsar åtkomsten till personer som behöver hantera inspelningarna för att leverera tjänsten.

Kunden ansvarar för att hantera sin länk och PIN-kod varsamt och bör endast dela dessa med personer som ska få tillgång till inspelningarna.

5. Hur länge sparas inspelningarna?

För inspelningar från evenemang under 2026 gäller följande:

Inspelningarna finns tillgängliga i kundportalen i sex månader från den dag de publiceras. Kunden informeras om sista tillgängliga datum när inspelningarna levereras.

Vi rekommenderar att kunderna laddar ner och sparar sina hälsningar före detta datum.

Därefter raderas inspelningarna och eventuella säkerhetskopior hos Voicebook.

Efter raderingen kan inspelningarna inte längre hämtas via kundportalen.

Andra personuppgifter sparas endast så länge de behövs för respektive ändamål eller enligt tillämpliga lagkrav.

6. Delar vi personuppgifter med andra?

Vi säljer inte personuppgifter och delar inte inspelningar med utomstående för marknadsföring.

Vi använder tekniska tjänsteleverantörer för bland annat serverdrift och webbplatsens funktion. Dessa kan behandla personuppgifter för vår räkning enligt tillämpliga dataskyddsregler.

Har du frågor om våra tjänsteleverantörer eller var dina personuppgifter behandlas? Kontakta oss på info@voicebook.se.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

• Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära tillgång till eller rättelse av dina uppgifter.
• Begära radering eller begränsning av behandling.
• Invända mot viss behandling.
• Begära dataportabilitet där reglerna är tillämpliga.
• Återkalla ett samtycke om behandlingen grundas på samtycke.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se.

8. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller vill begära att en inspelning raderas? Kontakta oss gärna.

Voicebook
Webbplats: www.voicebook.se
E-post: info@voicebook.se

Personuppgiftsansvarig: Julia Sackey, Voicebook

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår tjänst förändras eller om det behövs för att uppfylla gällande regler.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.